Pour illustrer ceci, on prendra l'exemple de la filiale de la société Pages Jaunes, Pages Jaunes Marketing Services, qui a créé via le cloud Amazon un espace de gestion CRM spécialement dédié aux TPE & PME. C'est un service totalement personnalisable où les entreprises peuvent soit importer directement leur propre fichier clients, soit en acheter via les Pages Jaunes.
Le site permet de gérer en ligne toutes les opérations de marketing direct. L'objectif de ce service est d'aider les TPE & PME à intégrer le web 2.0 dans leur stratégie et ce à moindre coût. En effet, toutes les grandes entreprises ont intégré cet outil dans leur stratégie afin de personnaliser la relation qu'elles ont avec leurs clients. Grâce à ce service web, les TPE & PME peuvent en faire de même de manière plus adaptée à leur taille et leur capacité.
Pour Pages Jaunes, ce système d'intégration de CRM est essentiel même à l'échelle des TPE & PME.
Marthe & Sarah
Marthe & Sarah
Quel est l'intérêt pour Pages Jaunes de proposer et déployer un tel dispositif ?
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